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Commande, paiement, livraison, retours : les réponses les plus utiles pour démarrer sur Maxipanier.

Comment commander

Ajoutez un article au panier, choisissez la livraison, puis validez. Un compte client vous permet de suivre la commande et de discuter d’un prix avec le vendeur.

Après validation, nous (ou le vendeur) vous contactons pour confirmer l’adresse, le créneau et le paiement à la livraison.

Compte et sécurité

Créez un compte avec e-mail et mot de passe. Ne partagez jamais votre mot de passe. Les offres de prix et les commandes sont liées à votre compte.

Questions fréquentes

Dois-je payer en ligne ?: Non. Le paiement à la livraison est le mode principal. D’autres moyens (mobile money, carte, virement) peuvent être proposés selon la commande.
Puis-je négocier le prix ?: Sur certaines fiches, le bouton « Faire une offre » permet de proposer un prix. Le vendeur accepte, refuse ou contre-propose.
Comment suivre ma commande ?: Connectez-vous puis ouvrez « Mes commandes ». Le statut (confirmée, expédiée, livrée) s’y met à jour.
Que faire si un article est abîmé ?: Refusez-le à la livraison si possible, ou contactez-nous sous 48 h avec des photos. Voir aussi la page Retours.